Vehicord
Eliminación de cuenta y datos
1. Cómo eliminar la cuenta
En Vehicord abre Ajustes, entra en Perfil o Privacidad y elige Eliminar cuenta. También puedes escribir a privacy@edosoft.app con el asunto Eliminar cuenta Vehicord.
Incluye el correo vinculado o el identificador mostrado por la app si lo tienes. Nunca envíes contraseñas, códigos de acceso, documentos completos ni datos de tarjeta.
2. Verificación
Podemos pedir información proporcionada y razonable para confirmar que controlas la cuenta. Si la sesión es anónima y no está vinculada a un correo, puede ser necesario iniciar la eliminación desde el dispositivo que conserva sus credenciales.
3. Datos cloud
Tras confirmar la acción eliminaremos o anonimizaremos, cuando proceda, la identidad Firebase y el garaje Firestore asociado: vehículos, orden, planes, visitas, trabajos, lecturas, costes, notas, ajustes y metadatos de adjuntos.
La eliminación es permanente. Los bytes de fotos y documentos no se alojan en Firestore en esta versión.
4. Datos locales
Eliminar la cuenta cloud no borra automáticamente SQLDelight ni los archivos privados del dispositivo. Usa también Borrar garaje en Ajustes, elimina los datos de la app desde el sistema o desinstálala si quieres retirar esa copia local.
Cerrar sesión tampoco borra los registros locales.
5. Archivos compartidos
Vehicord no controla un dossier o adjunto después de que lo compartas fuera de la app. Debes eliminar cada archivo en el servicio, carpeta, correo o aplicación de destino y, si corresponde, vaciar su papelera.
6. Compra de Vehicord Pro
Eliminar la cuenta Firebase, borrar el garaje o desinstalar Vehicord no borra el historial de compra de la tienda ni genera un reembolso. Puedes restaurar Vehicord Pro desde la misma tienda donde realizaste la compra; la identidad de compra y la identidad Firebase son independientes.
7. Plazo y conservación
Atenderemos una solicitud verificable sin dilación indebida y, cuando aplique el RGPD, normalmente en un mes. Podrán conservarse registros mínimos bloqueados cuando sean necesarios para obligaciones legales, seguridad, fraude o defensa de reclamaciones, y copias técnicas hasta su rotación segura.
8. Contacto
Privacidad y borrado: privacy@edosoft.app.
Soporte general: support@edosoft.app.